LEGAL REFERENCE

kriky11 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বিস্তারিত তুলে ধরেছি। আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিতশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষা

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন kriky11 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট মেথড এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং খেলার বাজারে আপনার কার্যক্রম আমরা অ্যানালিটিক্সের জন্য ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয়

আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংগ্রহ ও প্রসেস করি এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি না। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম কখনো সরাসরি সেটি দেখতে পারে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পেতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করার পরে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে সাহায্য করেন।

ইমেইল

[email protected] এ ইমেইল পাঠান যদি আপনি কোনো ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করতে চান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট এলাকায় সহায়তা সেকশনে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনি সেখানে আপনার তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার ফর্ম খুঁজে পাবেন যা সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বস্ততা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। এই কারণে আমরা প্রতিটি পর্যায়ে স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা বজায় রাখি। নিচের পদক্ষেপগুলো আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিয়েছি যাতে আপনি...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে না পারে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে এটি নিশ্চিত করতে পারেন।

ডেটা সীমিতকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না এবং আপনি যা শেয়ার করেন তা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার থাকে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যাদের আমরা বিশ্বাস করি। বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত সুরক্ষা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত ও ঠিক করা যায়। ডেটা ব্রীচ প্রতিরোধে আমরা সর্বশেষ সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ট্র্যাক করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটিও শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সাপোর্টের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয় অপব্যবহার রোধে।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিশের মাধ্যমে জানাই। আপডেট করার তারিখ এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি যাতে আপনি সবসময় অবগত থাকেন।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকার সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আমরা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা...

ডেটা সংগ্রহ

গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যাখ্যা করি যেখানে শর্তাবলীতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সম্মতি এবং পেমেন্ট নীতিতে লেনদেন রেকর্ডিং উল্লেখ করা হয়।

তথ্য শেয়ারিং

এই পৃষ্ঠায় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করার শর্ত বলা হয়েছে যেখানে পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরদের ভূমিকা এবং শর্তাবলীতে গেম প্রোভাইডার অ্যাক্সেস উল্লেখ আছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতিতে পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করা হয় আর শর্তাবলীতে আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব এবং পেমেন্ট নীতিতে লেনদেন যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে।

কুকি ব্যবহার

এই পৃষ্ঠায় কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি কীভাবে আপনার ব্রাউজিং আচরণ রেকর্ড করে তা বলা হয় যখন শর্তাবলীতে আপনার কুকি সেটিংস পরিবর্তনের অধিকার উল্লেখ আছে।

ডেটা মুছে ফেলা

গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে জমা দিতে হয় তা বলা হয়েছে আর শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম এবং পেমেন্ট নীতিতে লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখার সময়সীমা দেওয়া আছে।

আইনি দায়বদ্ধতা

এই পৃষ্ঠায় কখন আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ডেটা প্রকাশ করতে পারি তা ব্যাখ্যা করা হয় যেখানে শর্তাবলীতে বিরোধ সমাধান এবং পেমেন্ট নীতিতে জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা উল্লেখ করা হয়েছে।

নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের নোটিশ আমরা কীভাবে দিই তা এখানে বলা হয় যেখানে শর্তাবলীতে সংশোধনী কার্যকর হওয়ার তারিখ এবং পেমেন্ট নীতিতে পেমেন্ট রুট আপডেটের তথ্য দেওয়া আছে।

kriky11 লবিতে গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন আমাদের লবি ব্রাউজ করেন, স্লট গেম খেলেন বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে যোগ দেন তখন আমরা আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত রাখি। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো...

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস খুললে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি সেটিংসে এই সময় সীমা সামঞ্জস্য করতে পারেন নিজের পছন্দ অনুযায়ী।

দ্বি-পদক্ষেপ যাচাই

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-পদক্ষেপ যাচাই চালু করলে প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং bKash বা Nagad ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

লেনদেন ইতিহাস লক

আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার লগইন করা ডিভাইস থেকে দেখা যায় এবং অন্য কেউ আপনার ইউজারনেম জানলেও সেই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না পাসওয়ার্ড ছাড়া।

প্রোফাইল গোপনীয়তা

আপনার প্রোফাইলে আপনার নাম, ছবি এবং যোগাযোগ তথ্য শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে। অন্য ব্যবহারকারীরা আপনার বাজি বা জয়ের পরিমাণ দেখতে পারে না যদি না আপনি লিডারবোর্ডে অংশ নেন।

ব্রাউজার ক্যাশ মুছে ফেলা

প্রতিবার লগআউটে আমরা আপনার ব্রাউজার সেশন কুকি এবং ক্যাশ করা ডেটা মুছে ফেলি যাতে পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার করা কম্পিউটারে আপনার তথ্য সংরক্ষিত না থাকে। এটি বিশেষভাবে উপকারী যখন আপনি ক্যাফে বা অফিস থেকে লবি অ্যাক্সেস করেন।

ডাউনলোড রিপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস একটি PDF বা CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। এটি আপনাকে দেখায় আমরা ঠিক কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং আপনি যেকোনো সময় এটি পর্যালোচনা করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী লেনদেন দ্রুত হয় কিন্তু পুরো নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত পেমেন্ট মেথড মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা তখনই সেই তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং খেলার বাজার ইতিহাস এক বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার পুরনো বাজি চেক করতে পারেন। এক বছর পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই রেকর্ড মুছে ফেলি যদি না আইনি কারণে আমাদের সেটি রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

তৃতীয় পক্ষ বলতে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডারদের বোঝাই। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন পরিমাণ এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর দেখে আর গেম প্রোভাইডার আপনার ইউজারনেম ও বেট সাইজ দেখে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য কেউ পায় না।

হ্যাঁ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন অথবা [email protected] এ ইমেইল করতে পারেন। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিই তবে যদি কোনো অমীমাংসিত লেনদেন বা আইনি প্রয়োজন থাকে তবে আমরা সেটি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি এবং ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন তবে এতে কিছু লবি ফিচার কাজ নাও করতে পারে যেমন আপনার প্রিয় গেম লিস্ট বা পেমেন্ট মেথড মনে রাখা। আমরা অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে মৌলিক কুকি ব্যবহার করি কিন্তু বিপণন ট্র্যাকিং আপনি সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

না আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং আমাদের সাপোর্ট টিম বা ডেভেলপার কেউই সেটি দেখতে পারে না। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে হ্যাশ আকারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র আপনি লগইন করার সময় যাচাই করা হয় তবে কখনো ডিক্রিপ্ট বা পড়া হয় না।

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে আমরা জানাই যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে এবং প্রয়োজনে আপনার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।